FAQ

Hieronder vind je onze antwoorden op veel gestelde vragen van onze klanten. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op via info@qassi.nl. We helpen je graag!

De vragen en antwoorden zijn onderverdeeld in de volgende categorieën:

Eigenschappen van jouw maatwerkkast

  • Afmetingen

    De hoogte en breedte van jouw maatwerkkast bepaal je helemaal zelf op de centimeter nauwkeurig. Voor de diepte kun je kiezen tussen een diepte van 40 of 60cm. De binnenmaat betreft respectievelijk 36 of 56cm.

  • Kan ik zelf de positie van de garderobestang bepalen?

    Ja, de garderobestang plaats je zelf door de 2 ophangbeugels op jouw eigen gewenste plek in de maatwerkkast te schroeven.

  • Kan ik zelf de positie van de legplanken bepalen?

    Ja, de kast is voorzien van een voorgeboord gatenpatroon met een onderlinge afstand van de gaten van 64mm. Hiermee bepaal je zelf waar je de legplanken plaatst. Let op: Op de plekken waar de scharnieren van de deur zich bevinden kunnen geen legplanken worden geplaatst.

  • Is de kast ook in een andere kleur dan wit te verkrijgen?

    Op dit moment is de kast via onze online bestelmodule enkel in het wit te verkrijgen. In de toekomst is het ook mogelijk om online voor andere kleuren te kiezen. Wil je nu al een andere kleur? Tegen een meerprijs is dit mogelijk. Neem contact met ons op via info@qassi.nl voor de mogelijkheden.

  • Worden er softclose scharnieren gebruikt?

    Ja, de scharnieren hebben softclose met geïntegreerde demping.

  • Welke dikte plaatmateriaal wordt gebruikt?

    Alle onderdelen (achterwand uitgezonderd) zijn gemaakt van tweezijdig gemelamineerde spaanplaat van 18mm dik.

    Kopkanten zijn voorzien van 2mm ABS kantenband

Bestelling & bezorging

  • Hoe wijzig ik mijn bestelling?

    Je bestelling wijzigen kan alleen als je bestelling nog niet in behandeling is genomen. Tevens zijn de wijzigingen beperkt tot het aanpassen van de afmetingen.

  • Is het mogelijk onderdelen van mijn maatwerkkast nog na te bestellen?

    Mocht er in de loop der tijd een onderdeel van jouw maatwerkkast beschadigd raken dan kan je dit zonder problemen nabestellen.

  • Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

    De levertijd voor jouw maatwerkkast is maximaal 4 weken (uitgezonderd vakantieperioden en/of invloeden door Corona maatregelen). Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij je hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte. We nemen contact met je op om een afspraak te maken voor de levering.

  • Service bij levering

    Jouw maatwerkkast wordt geleverd tot de eerste drempel op de begane grond, zogenaamde drempelbezorging. Het op de juiste plaats zetten, monteren en opruimen van verpakkingsmateriaal is dan verder aan jouw.

    Wil je dit liever laten doen door ons? Tegen een meerprijs is dit in overleg mogelijk. Neem hiervoor ruimschoots voor de levering contact met ons op. Dan monteren wij jouw maatwerkkast, zetten hem op de juiste plaats en nemen het verpakkingsmateriaal weer netjes mee. Zo kunt je direct genieten van jouw maatwerkkast.

  • Kunnen jullie mijn maatwerkkast ook plaatsen?

    Dit is mogelijk tegen een meerprijs. Neem hiervoor contact met ons op. Wij monteren jouw maatwerkkast, zetten hem op de juiste plaats en nemen het verpakkingsmateriaal weer netjes mee. Zo kunt je direct genieten van jouw maatwerkkast.

  • Worden bezorgkosten berekend voor bestellingen?

    De vermelde prijzen zijn inclusief bezorgkosten.

  • Kan ik mijn bestelling ook zelf ophalen?

    Nee dat is helaas niet mogelijk.

  • Levering op de Waddeneilanden of het buitenland

    Levering op de Waddeneilanden of het buitenland is helaas niet mogelijk.

  • Door welke bezorgdienst wordt mijn bestelling geleverd?

    Levering verloopt via onze eigen bezorgdienst. We maken een afspraak met je om de details rondom de bezorging af te stemmen (datum & tijd).
    Levering op de Waddeneilanden of het buitenland is helaas niet mogelijk.

  • Ik wil mijn bezorgadres wijzigen

    Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat we het bezorgadres kunnen aanpassen.

  • Kan ik zelf de dag en tijdstip van levering bepalen?

    We nemen contact met je op om een afspraak te maken voor de levering.

Opmeten

  • Hoe bepaal ik de hoogte van de maatwerkkast?

    Je monteert jouw maatwerkkast altijd liggend. De maatwerkkast moet hierna recht gekanteld worden. Hiervoor is minimaal 10cm vrije ruimte benodigd tussen de bovenkant van de kast en het plafond. Geef bij het invoeren van de hoogte van jouw maatwerkkast dus altijd een hoogte in die minimaal 10cm minder is dan de plafondhoogte.

  • Hoe bepaal ik de breedte van de maatwerkkast als deze tussen 2 muren wordt geplaatst?

    Meet de breedte altijd op 3 plaatsen, laag bij de vloer, boven bij het plafond en in het midden. Pak van deze 3 maten altijd de kleinste maat.

Productie, montage en plaatsen

  • Is het moeilijk om de maatwerkkast te monteren en plaatsen?

    Nee, gebruik hiervoor onze duidelijke instructievideo.

  • Welk gereedschap heb ik nodig om de maatwerkkast te monteren en plaatsen?

    Om jouw maatwerkkast te monteren heb je een waterpas, kruiskopschroevendraaier en hamer nodig.

  • Zijn de gaten voor de handgrepen voorgeboord?

    Ja, de deuren van jouw maatwerkkast hebben voorgeboorde gaten. Je kunt zelf eenvoudig de handgrepen bevestigen.

  • Waar word mijn maatwerkkast geproduceerd?

    Jouw maatwerkkast wordt in Nederland geproduceerd.

Over Qassi

  • Hoe kan ik contact opnemen met Qassi?

    Je kunt ons bereiken via info@qassi.nl

     

  • Welke algemene voorwaarden hanteert Qassi?

    De algemene voorwaarden van Qassi zijn gebaseerd op de door Webwinkelkeur opgestelde voorwaarden. Op alle aankopen in de webshop van Qassi zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.

  • Hoe gaat Qassi om met mijn privacy?

    Zie hiervoor onze privacyverklaring.

Qassi simpel toch?

Gratis levering door heel Nederland. Uitgezonderd de Waddeneilanden